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30$ par demi-heure

Vous n’avez pas le temps de vous déplacer ? Ou encore moins pour confier votre ordinateur pendant quelques jours à un technicien pour qu’il le répare ? Vous voulez une solution rapide et efficace ? Dépendamment de votre problème informatique, le support informatique à distance peut être tout indiqué pour vous !

 

Avantages de l’assistance informatique à distance par un technicien

C’est rapide : sauvez le temps des déplacements, des files d’attente et, surtout, des délais de prises en charge de votre problème par des techniciens surchargés
C’est facile : en moins de 2 minutes, en ne passant qu’un coup de fil dans le confort de votre foyer (vous pourriez être encore en pyjama !), un professionnel règlera votre problème en accédant directement à votre PC ou laptop
C’est sécuritaire : même s’il accède à votre ordinateur (avec votre autorisation bien sûr), vous gardez le contrôle et le technicien ne peut rien vous cacher
Et le support informatique à distance peut vous faire économiser gros : puisque vos activités ne seront pas interrompues longtemps pour un maximum de productivité et une meilleure satisfaction de vos clients si vous êtes une entreprise

 

Quand opter pour un technicien informatique à distance ?

Comme mentionné plus haut, ça vous correspond si vous avez besoin d’une résolution de problème informatique rapide, en vitesse, et ce, le plus rapidement possible ! Ou alors, lorsque vous ne voulez pas trop vous déranger.

Cela étant dit, certains bogues nécessiteront que vous vous déplaciez dans un centre de dépannage informatique ou bien, selon votre préférence, qu’un technicien informatique vienne à votre domicile.

 

Voici une liste non exhaustive de services qui peuvent être offerts à distance :

Support informatique à distance

★Nettoyage d’ordinateur et suppression de virus
★Réparation de problèmes de courriels
★Mise à jour de système d’exploitation
★Configuration de logiciel (software)
★Optimisation de la performance de votre ordinateur (sans changer ses composantes)
★Etc.

 

Vous ne savez pas trop si votre problème peut être pris en charge par téléphone ou Internet ? Contactez-nous au 1 (514) 612-5454 ou remplissez le formulaire sur cette page pour obtenir des réponses ainsi qu’une soumission gratuite.

 

Comment fonctionne le dépannage informatique par téléphone ou Internet ?

Par le biais du logiciel gratuit TeamViewer, le technicien informatique peut prendre le contrôle de la souris de votre ordinateur, mais il lui faut votre autorisation et votre collaboration.

  1. Il vous expliquera comment télécharger le programme.
  2. Une fois que ce sera fait, un ID de 9 chiffres vous sera attribué. Et c’est de ce code que l’expert en informatique aura besoin pour se connecter sur votre PC ou laptop.

 

En aucun temps, il n’a accès à votre mot de passe pour accéder à votre ordinateur. Il ne pourra donc pas revenir dans votre PC sans que vous le sachiez.

De plus, vous pourrez visualiser, sur votre écran, chacune de ses interventions visant à réparer votre ordinateur. Et, vous êtes continuellement en communication avec le technicien de sorte que vous pourrez apprendre comment résoudre ce type de problème informatique pour la prochaine fois.

Si vous voulez mettre fin au processus à n’importe quel moment, il vous suffit de fermer la fenêtre TeamViewer affichée.

De par ses nombreux avantages, dont sa simplicité, le support informatique est de plus en plus courant.

 

Quel expert informatique choisir pour réparer votre ordinateur à distance ?

Le support informatique à distance a fait ses preuves, mais le choix d’un technicien professionnel et fiable n’en demeure pas moins important. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, ne confiez pas votre ordinateur à n’importe qui. Assurez-vous d’engager un expert intègre et à l’écoute de vos besoins.

Comment faire ?

En remplissant le formulaire sur cette page, Oolong Média vous mettra en contact rapidement avec un technicien recommandé offrant le support informatique à distance.

30$ par demi-heure

Vous pouvez aussi nous téléphoner au 1 (514) 612-5454. Nos partenaires, situés un peu partout à travers la province (Montréal, Québec…), sont dûment sélectionnés par notre équipe. Ayez l’esprit tranquille, tirez le maximum du support informatique à distance !