Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité d’Oolong Média

Dernière mise à jour en date du 10 septembre 2026

La protection des renseignements transmis par les utilisateurs constitue une priorité pour Oolong Média.

Sans pouvoir en garantir une sécurité absolue, Oolong Média s’engage à mettre en place des mesures raisonnables visant à assurer la confidentialité et la protection des informations qui lui sont communiquées.

À cet effet, une politique de gestion des renseignements conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé a été adoptée et peut être consultée à l’adresse suivante :
http://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/P-39.1

1. Nature des renseignements

Les renseignements personnels désignent toute information relative à une personne physique ou morale permettant de l’identifier, notamment son nom, ses coordonnées ou toute autre donnée similaire.

Les renseignements confidentiels comprennent toute information de nature commerciale, technique, financière, scientifique, juridique ou personnelle se rapportant à l’utilisateur, identifiée comme confidentielle ou raisonnablement considérée comme telle au moment de sa communication, à l’exception des éléments suivants :

• les informations déjà connues de Oolong Média avant leur divulgation
• les informations faisant partie du domaine public au moment de leur communication
• les informations devenues publiques sans violation de la présente politique
• les informations obtenues d’un tiers non soumis à une obligation de confidentialité
• les informations développées de manière indépendante par Oolong Média
• les renseignements utilisés conformément aux fins autorisées par la loi

Les termes « renseignements personnels » et « renseignements confidentiels » sont regroupés sous l’expression « Renseignements ».

2. Portée de la politique

La présente politique s’applique à l’ensemble des Renseignements fournis par les utilisateurs, notamment par l’entremise du formulaire en ligne, par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen de communication utilisé dans le cadre du site.

Elle encadre les pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation, à la communication et à la destruction des données, quel que soit leur mode de collecte.

Elle s’applique également aux informations recueillies par le biais des cookies, des outils analytiques, des plateformes publicitaires et de tout fournisseur technologique impliqué dans l’exploitation du site, incluant notamment les services d’hébergement, les systèmes CRM et les outils d’analyse de trafic.

3. Utilisation des renseignements

Les Renseignements recueillis sont utilisés par Oolong Média dans le cadre de l’exploitation de ses services et afin de permettre la mise en relation entre les utilisateurs et les partenaires.

Les informations transmises par l’utilisateur sont communiquées à certains partenaires afin que ceux-ci puissent entrer en contact avec lui, notamment par téléphone ou par courriel, dans le but de lui proposer une ou plusieurs soumissions.

Lorsque l’utilisateur fournit son numéro de téléphone, peu importe le moyen utilisé, il consent à être contacté par les partenaires, même s’il est inscrit sur la Liste nationale des numéros de télécommunication exclus.

Afin de proposer des soumissions adaptées aux besoins exprimés, les partenaires peuvent effectuer certaines vérifications usuelles des Renseignements, incluant notamment des validations relatives au type de projet, aux caractéristiques du bien ou à toute autre information pertinente.

Les Renseignements peuvent également être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site, notamment pour corriger des anomalies techniques, améliorer la performance ou optimiser l’expérience utilisateur.

Oolong Média peut compiler certaines données à des fins statistiques afin d’identifier des tendances liées aux demandes, étant entendu que ces données ne contiennent aucun Renseignement permettant d’identifier un utilisateur.

Oolong Média ne transmet pas de communications non sollicitées et s’engage à communiquer avec les utilisateurs de manière raisonnable.

À la suite de la soumission d’une demande, le site peut communiquer avec l’utilisateur afin de lui transmettre des informations pertinentes, incluant notamment des messages de confirmation ou des demandes d’évaluation de satisfaction.

L’utilisateur peut en tout temps se désinscrire des communications en utilisant les mécanismes prévus à cet effet.

L’utilisateur accepte également d’être contacté par les partenaires, par téléphone, courriel ou message texte, afin de fournir des informations complémentaires nécessaires à la préparation d’une soumission ou à la conclusion d’un contrat.

Dans l’éventualité où les partenaires ne parviennent pas à joindre l’utilisateur, celui-ci reconnaît qu’il pourrait ne pas recevoir de soumissions.

4. Accès aux renseignements

L’utilisateur peut, en tout temps, accéder aux Renseignements qu’il a transmis en communiquant avec Oolong Média ou avec le partenaire concerné.

Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que les informations fournies sont exactes et tenues à jour.

L’utilisateur peut également demander la suppression de ses données, laquelle sera effectuée dans un délai raisonnable.

Pour exercer ces droits, il suffit de communiquer avec nous par les moyens indiqués ci-dessous.

5. Communication des renseignements

L’utilisateur autorise Oolong Média à utiliser et à transmettre ses Renseignements aux partenaires dans le cadre de la prestation des services offerts.

Ce consentement peut être donné verbalement, par écrit, par voie électronique ou par l’acceptation des présentes conditions.

Dans le cas où les Renseignements seraient utilisés à des fins autres que celles initialement prévues, l’utilisateur en sera informé et un consentement spécifique sera requis.

Les Renseignements ne sont pas communiqués à des tiers autres que les partenaires, sauf dans les cas permis ou exigés par la loi.

Oolong Média peut divulguer des Renseignements sans consentement lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, à une ordonnance judiciaire ou pour protéger ses droits ou faire respecter les présentes conditions.

L’utilisateur peut retirer son consentement en tout temps, étant entendu que cela pourrait empêcher la prestation des services.

6. Mesures de sécurité

Oolong Média applique des mesures de protection conformes aux lois en vigueur au Canada et au Québec en matière de protection des renseignements personnels.

Des mécanismes sont mis en place afin de préserver la confidentialité et l’intégrité des données transmises.

Le site utilise notamment des protocoles de chiffrement (SSL) afin d’assurer la sécurité des informations.

Ces mesures font l’objet de révisions et d’améliorations continues.

Seules les personnes autorisées, incluant les employés, partenaires, sous-traitants ou fournisseurs impliqués dans l’exploitation du site, ont accès aux Renseignements, et ce, dans la limite de leurs fonctions.

Malgré les mesures mises en place, aucune technologie ne pouvant garantir une sécurité absolue, Oolong Média ne peut assurer une protection complète des données.

L’utilisateur reconnaît les risques inhérents à la transmission de données et accepte les limitations de responsabilité prévues aux présentes conditions.

7. Cookies et outils analytiques

Oolong Média utilise des fichiers témoins (« cookies »), soit de petits fichiers enregistrés sur le dispositif de l’utilisateur lors de sa navigation.

Ces fichiers permettent notamment d’identifier certaines interactions et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ils ne présentent aucun risque pour le système informatique de l’utilisateur et ne permettent pas, à eux seuls, de l’identifier personnellement.

L’utilisateur peut en tout temps désactiver les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.

Oolong Média utilise également des outils d’analyse, tels que Google Analytics, afin d’évaluer l’utilisation du site et d’améliorer ses services.

Les données recueillies peuvent être transmises à des fournisseurs de services tiers et utilisées à des fins analytiques ou statistiques.

L’utilisateur comprend que ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada et que les données peuvent être traitées dans d’autres juridictions.

Oolong Média ne peut être tenue responsable du traitement, de l’utilisation ou de la gestion des données effectués par ces fournisseurs tiers, lesquels sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

Oolong Média n’exerce aucun contrôle sur ces fournisseurs tiers et ne peut être tenue responsable de la sécurité, de l’intégrité ou de la confidentialité des données traitées par ceux-ci.

8. Conservation des renseignements

Les Renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été collectés, conformément à la présente politique.